Política de envío
1. Cobertura de despacho
Actualmente, INTENT realiza envíos dentro de la Región Metropolitana (Santiago), en la mayoría de sus comunas, entre ellas:
Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago y Vitacura.
Trabajamos con empresas de courier de última milla, especializadas en despacho urbano, para asegurar que tus productos lleguen de forma rápida y segura.
La información proporcionada para el despacho es de exclusiva responsabilidad del cliente.
Nota: Por el momento, INTENT no realiza envíos a otras regiones de Chile.
2. Plazos de entrega
Nuestro compromiso es la rapidez y la confiabilidad.
- Plazo de entrega:
Una vez confirmada la compra, el tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles.
- Horarios de despacho:
Los envíos se realizan de lunes a viernes, entre 09:00 y 21:00 horas.
- Las compras efectuadas durante fines de semana o días festivos serán procesadas el siguiente día hábil.
3. Costos de envío
- Envío gratuito:
En compras superiores a $35.000.
- Tarifa fija:
Para compras iguales o inferiores a ese monto, el costo de despacho es de $2.900.
4. Seguimiento de tu pedido
Una vez que el pedido sea retirado por el courier, recibirás un correo electrónico de confirmación con el enlace o número de seguimiento correspondiente, para que puedas conocer el estado de tu despacho.
5. ¿Qué ocurre si no hay nadie para recibir el pedido?
El courier realizará un (1) intento de entrega.
Si no hay moradores disponibles para recibir el pedido (incluyendo conserjería o familiares), el paquete será devuelto a nuestra bodega.
- Se coordinará un segundo intento de despacho sin costo.
- Si en este segundo intento nuevamente no se logra la entrega, se enviarán instrucciones para el retiro en el centro logístico o, alternativamente, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo despacho para un tercer intento.
Recomendamos informar previamente en conserjería o asegurarse de que exista alguien disponible para recibir el pedido.
Identificación del proveedor
INTENT es una marca de fantasía de Comercial Verde Origen SpA
RUT: 78.304.058-1